若Windows 10卡在“正在准备Windows”界面，首先观察硬盘灯是否闪烁以判断系统是否正常运行，长时间无响应则强制关机3次以进入恢复环境，随后尝试启动到安全模式并卸载最近安装的可疑程序或驱动；若问题依旧，在高级选项中使用命令提示符执行sfc /scannow和DISM修复命令以修复系统文件；最后可选择卸载最新更新或使用系统还原回滚至先前状态。

如果您在启动 Windows 10 时，屏幕长时间停留在“正在准备 Windows”界面，则可能是系统正在进行更新配置、文件迁移或遭遇了启动障碍。以下是解决此问题的步骤：

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10。

一、等待并观察系统状态

该步骤旨在判断系统是否仍在正常工作，避免因误判而进行不必要的强制操作。许多情况下，“正在准备 Windows”是大型更新或首次设置的正常耗时过程。

1、观察电脑的硬盘指示灯（HDD 或 Activity 灯），如果灯光有规律地闪烁，说明系统仍在进行读写操作，应继续等待。

2、对于功能更新或新设备首次开机，等待时间可能长达 2至4小时，尤其是在配置较低的设备上。

3、若指示灯长时间（超过15分钟）完全无反应，且屏幕画面静止不动，则可视为卡死，进入下一步处理。

二、执行强制重启以触发恢复环境

通过模拟系统异常关机，可以激活 Windows 内置的自动修复功能，使其在下次启动时进入高级恢复选项。

1、长按电源键约10秒，直到设备完全关机。

2、等待5秒后，再次按下电源键启动电脑。

3、重复上述“强制关机-开机”操作共3次。

4、第3次开机时，系统通常会自动中断正常启动流程，并进入蓝色背景的“选择一个选项”恢复环境。

三、在安全模式下排查与修复

安全模式仅加载最基本的驱动和服务，有助于排除由第三方软件、驱动程序或启动项冲突引起的配置失败问题。

1、进入恢复环境后，依次选择【疑难解答】>【高级选项】>【启动设置】。

2、点击【重启】按钮，待电脑重启后根据提示按键盘上的 F4 键。

3、系统将重启并进入带网络的安全模式。

4、在安全模式中，右键点击“开始”按钮，选择“程序和功能”。

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5、查看“安装时间”，卸载最近安装的可疑应用程序或驱动程序。

四、使用命令提示符修复系统文件

系统文件损坏或更新组件异常是导致准备过程卡住的常见原因，可通过内置工具进行扫描和修复。

1、在恢复环境的【高级选项】菜单中，选择【命令提示符】。

2、在命令提示符窗口中，依次输入以下命令，每输入一行后按回车执行：

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3、sfc 命令将扫描并尝试修复所有受保护的系统文件。

4、DISM 命令用于修复 Windows 映像服务和管理工具，为 sfc 提供健康的文件源。

5、两个命令执行完毕后，关闭命令提示符并重启计算机，观察启动情况。

五、卸载最新更新或执行系统还原

如果问题是由于特定的更新包或系统更改引起的，回滚到之前的状态是最直接有效的解决方案。

1、在恢复环境的【高级选项】中，选择【卸载更新】。

2、根据需要选择“卸载最新质量更新”或“卸载最新功能更新”，然后按照向导完成操作。

3、或者，选择【系统还原】，前提是您之前创建过还原点。

4、在系统还原向导中，选择一个在问题出现前创建的还原点，确认信息无误后执行还原。

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