首先通过设置或运行命令查看打印队列，再取消卡住的任务并重启Print Spooler服务以清除队列。

如果您在使用打印机时遇到打印任务卡住或需要管理待处理的文档，您可以通过查看和清除打印队列来解决问题。以下是具体的操作步骤：

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。

一、通过设置应用查看打印队列

此方法利用系统设置界面直接访问目标打印机的队列，操作直观，适合快速查看当前任务。

1、按下键盘上的 Win + I 组合键打开“设置”应用。

2、在左侧菜单中选择 蓝牙和其他设备，然后在右侧找到并点击“打印机和扫描仪”。

3、在打印机列表中，找到您要管理的打印机，点击其名称下方的 “打开打印队列” 按钮。

4、此时会弹出一个窗口，其中列出了所有等待打印的文档及其状态。

二、通过运行命令查看打印队列

此方法使用专用的打印管理工具，可以集中查看所有包含打印任务的打印机，适合管理多台打印机的环境。

1、按下键盘上的 Win + R 组合键，打开“运行”对话框。

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2、输入命令 printmanagement.msc，然后按回车键或点击“确定”。

3、在打开的“打印管理”窗口中，展开左侧导航栏的 自定义筛选器。

4、点击 “打印机包含作业”，右侧窗格将显示所有有挂起任务的打印机及其对应的打印任务列表。

三、清除卡住的打印任务

当打印任务停滞不前时，需要手动取消这些任务，并重启打印后台处理服务以清空内存中的队列数据。

1、按照方法一或方法二打开目标打印机的打印队列窗口。

2、在任务列表中，右键单击想要取消的文档，然后选择 “取消”。若要取消所有任务，可先点击“文档”菜单，然后选择“取消所有文档”。

3、同时按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车，打开“服务”管理窗口。

4、在服务列表中找到 “Print Spooler” 服务，右键单击它并选择“重新启动”。如果服务未运行，则选择“启动”；如果正在运行，可先“停止”再“启动”。

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