首先重启Windows资源管理器，若无效则进入安全模式卸载显卡驱动；接着使用SFC和DISM命令修复系统文件，排查最近更新并卸载问题补丁，最后通过系统配置工具禁用启动项与服务排除第三方软件冲突。

如果您成功登录Windows 11系统，但桌面背景和图标均未显示，屏幕上仅有一个可移动的鼠标箭头，这通常意味着系统的资源管理器（Explorer.exe）进程未能正常加载或已崩溃。以下是针对此问题的多种解决方法。

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。

一、重启Windows资源管理器

Windows资源管理器负责管理桌面、任务栏和文件窗口等图形界面元素。当该进程出现问题时，重启它可以快速恢复桌面显示。

1、同时按下 Ctrl + Alt + Del 组合键，从出现的选项中选择“启动任务管理器”。

2、在任务管理器窗口中，找到名为 Windows 资源管理器 的进程，选中它，然后点击右下角的“重新启动”按钮。

3、如果“重新启动”按钮不可用，请右键点击“Windows 资源管理器”进程，选择“结束任务”，然后点击任务管理器左上角的“文件”菜单。

4、在“文件”菜单中选择“运行新任务”，在弹出的对话框中输入 explorer.exe，然后按回车或点击“确定”。

二、进入安全模式排查驱动冲突

安全模式会禁用第三方驱动和服务，有助于判断问题是否由最近安装的显卡驱动或其他软件引起。

1、强制重启电脑三次，在第四次开机时不要完全启动，直到看到“正在准备自动修复”的提示，系统将自动进入“自动修复”环境。

2、在恢复环境中，依次选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置”，然后点击“重启”。

3、电脑重启后，根据屏幕提示按对应的数字键（如F4）选择 启用安全模式 或“带网络连接的安全模式”。

4、成功进入安全模式后，右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。

5、展开“显示适配器”，右键点击您的显卡设备，选择“卸载设备”，并在弹出的确认框中勾选 尝试删除此设备的驱动程序，然后重启电脑让系统重新安装基础驱动。

三、修复系统文件

系统关键文件损坏可能导致资源管理器无法启动，使用系统自带的工具可以扫描并修复这些文件。

1、通过 Ctrl + Alt + Del 组合键打开任务管理器。

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2、在任务管理器中点击“文件” > “运行新任务”。

3、在新建任务窗口中，勾选“以系统管理员权限创建此任务”，然后输入 cmd 并按回车，打开管理员命令提示符。

4、在命令提示符窗口中输入命令 SFC /scannow 并按回车，系统将开始扫描所有受保护的文件并尝试修复损坏的文件。

5、扫描完成后，根据结果决定是否需要进一步执行 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 命令来修复系统映像。

四、卸载问题更新

某些Windows更新可能与现有系统组件不兼容，导致桌面无法正常加载，卸载最近的更新可以解决问题。

1、通过任务管理器启动“运行新任务”，输入 control 并回车，打开控制面板。

2、将控制面板的“查看方式”改为“大图标”或“小图标”，找到并点击“卸载程序”。

3、在左侧导航栏中点击“查看已安装的更新”，系统将列出所有近期安装的更新。

4、查找并卸载最近安装的、特别是与 Servicing Stack Update 或累积更新相关的项目，卸载后重启电脑。

五、检查启动项与服务冲突

某些第三方软件的启动项或服务可能会干扰资源管理器的正常运行，通过系统配置工具可以临时禁用它们进行排查。

1、使用任务管理器的“运行新任务”功能，输入 msconfig 并回车，打开“系统配置”窗口。

2、切换到“常规”选项卡，选择“有选择的启动”，然后确保“加载系统服务”被勾选，而“加载启动项”则取消勾选。

3、点击“应用”并重启电脑，观察桌面是否能正常显示。

4、如果问题解决，则说明是某个启动项导致的冲突，您可以回到“系统配置”的“启动”选项卡，逐个启用启动项以定位具体软件。

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