在繁忙的都市生活中，便民服务平台的建立显得尤为重要。都江堰帮帮站100总站，正是这样一座桥梁，它聚焦社区互助，致力于打造一个便民服务平台，让居民的生活更加便捷。

社区互助：构建和谐邻里关系

社区便民，不仅仅是提供基础服务，更是通过平台上的合作经纪品牌，充分发挥线下门店优势和经纪人价值，为居民提供多样化的便民服务。例如，社区助老项目，关注高龄老人群体，探索新型的社区助老模式，发动多方公益力量参与，打造一个互助互利的社区公益平台。

中医药特色文化：提升资源价值

都江堰市正聚焦中医药特色文化，提升中医药资源价值。自2025年7月入驻都江堰市玉堂街道三溪社区后，已通过企业+合作社+农户模式，引领行业发展。

便民利民：服务群众需求

都江堰帮帮站100总站还提供了方便群众和企业在线办事的服务。强化行政事务服务中心的现场管理和服务，实行“一个窗口受理”和“一站式办结”等工作制度，目前共有15个司局71项行政事项集中在政务大厅统一对外受理。

井盖美化：提升社区面貌

商务部的便民利民工作中，井盖美化只是其中一个起点。墙体、栏杆、路面……这些老旧的建筑见证着时代的变迁。未来，都江堰帮帮站100总站将通过融合各个时代的元素，把每一代人的生活记忆重现出来，更新整个社区的整体面貌。

邻里集市：营造和谐邻里关系

成都都江堰邻里集市·走进系列是由都江堰市委社治委牵头，全新打造的都江堰市和谐邻里关系营造升级品牌。在充分发挥党建引领、部门联动、群众参与、社会协同作用的基础上，持续性以物造市、以市聚人，搭建起和谐邻里关系的新平台。

便民服务平台：服务本地百姓

都江堰微帮同城便民生活平台是顺应互联网时代发展的产物，是都江堰本地老百姓日常生活信息发布的好帮手。借助在线微信平台，以全方位的网络推广方式为本地百姓提供招聘求职、招租求租、二手转让、拼车出行等便民服务。

户外劳动者驿站：关爱一线工作者

为2238人次环卫工人和困难职工提供免费健康体检，依托重点街道社区便民服务中心、银行、加油站等，累计建成50家户外劳动者驿站，为一线工作者提供便利。

社区治理大讲堂：共建美好社区

结合党史学习教育、便民服务型社区建设、“三会一课”、主题党日等，建立“黄林社区治理大讲堂”，收集重大项目建设、产业发展规划等意见建议，共建美好社区。

便民服务平台：解决各类需求

都江堰百事通便民服务平台帮助大众解决如公众账号、微信、兼职、公众号、电话、旅行社、国际旅行社、旅游、国旅、生活、服务赞助、招聘求职、都江堰微信号大全、旅行社、财税、总站、找工作、便民信息站、都江堰百事通微信号、总代理、微信群、违章查询、|直播|、相亲、总站长、微信号是多少等各类需求信息。

旅游发展：吸引游客前来

都江堰又火了一把——4天时间，都江堰共接待游客115.4万人次，实现旅游综合收入13.76亿元。都江堰以其独特的旅游资源吸引了众多游客。

帮帮站：宣传邻里互助

“禺乐帮帮站”负责人表示，帮帮站不仅是便民服务的载体，更是邻里互助的宣传大使。我们希望帮帮站的入驻，能够进一步完善怡乐平安社区的服务功能。

智慧景区：打造智慧城市

全省首个县级旅游大数据研究中心、全国首个5G智慧景区在都江堰，携手腾讯推出“一部手机游都江堰”，打造智慧零售、生态旅游等。

打造便民利民政务环境

如何打造便民利民的政务服务环境，提供更为高效、便捷的服务，是我们工作的重中之重。

服务项目	服务内容	服务效果
社区便民	提供多样化便民服务	提升居民生活便捷度
社区助老	关注高龄老人群体	探索新型社区助老模式
户外劳动者驿站	为一线工作者提供便利	关爱一线工作者

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从都江堰帮帮站100总站：聚焦社区互助，打造便民服务平台。延伸出来，我们谈谈社区互助，便民服务新典范。

一、社区便民服务模式创新

在都江堰市，贝壳找房通过整合线上线下资源，打造了新型的社区便民服务模式。该模式的核心在于发动平台上的合作经纪品牌，充分发挥线下门店优势和经纪人的价值，为社区居民提供多样化的便民服务。

服务类型	具体内容
生活缴费	提供水电煤气缴费、网络宽带缴费等服务
家政服务	提供清洁、洗衣、做饭等家政服务
医疗咨询	提供在线医疗咨询服务，连接专业医生

二、社区助老服务实践

针对社区高龄老人群体，贝壳找房探索了新型的社区助老模式。通过发动多方公益力量参与，打造了互助互利的社区公益平台，为高龄老人提供生活照料、心理关怀等服务。

例如，在玉堂街道三溪社区，贝壳找房联合当地企业、志愿者团队，定期组织免费健康体检，建立健康档案，为高龄老人提供专业的健康咨询和医疗服务。

三、本地化案例展示

都江堰市人民医院重症医学科副主任王刚，在疫情期间三次向医院党委递交援鄂请战书，带领团队前往武汉支援。这种无私奉献的精神，正是社区互助服务的生动体现。

此外，青城山镇赤城社区书屋，通过整合社区资源，为居民提供阅读空间，定期举办读书会、讲座等活动，丰富了居民的文化生活。

四、便民服务平台建设

都江堰微帮同城便民生活平台，作为顺应互联网时代发展的产物，致力于为本地百姓提供全方位的生活信息服务。平台涵盖了招聘求职、房产信息、二手交易、便民服务等众多分类，是本地居民生活的好帮手。

都江堰百事通便民服务平台，则专注于为都江堰地区提供最正规的微信便民推广服务，助力商家网络推广，促进本地经济发展。

五、未来展望

随着科技的不断进步和社会的发展，社区互助便民服务将更加多样化、个性化。贝壳找房将继续聚焦社区便民、社区助老、可持续社区三个方向，不断创新服务模式，为社区居民提供更加优质的生活体验。

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