擎朗最早培育、打开、并牢牢占据优势的餐饮服务机器人市场，正在全球各地复制。由标杆性餐饮品牌为突破口，示范并潜移默化“教育”市场，然后成为行业趋势。这曾在中国市场演绎的擎朗服务机器人“故事”当下正在北美地区重现。

成立于1979年的文华餐厅是北美最大的中式自助连锁餐厅。这家连锁餐厅在加拿大安大略省拥有30家分店，有着近半个世纪的历史。每年，Mandarin连锁餐厅为1000万+人提供服务。近些年来，随着短视频和社交网络的风靡，Mandarin的悠久历史、独特文化风格以及非凡的用餐体验和服务吸引了许多网红大V前来打卡。此外，Mandarin还引进了智能服务机器人"Mandy"和"Manda"，即擎朗迎宾机器人和配送机器人

☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 免费无限量使用 DeepSeek R1 模型☜☜☜

在当地，有30家规模庞大的Mandarin餐厅吸引了大量客流，且其风格和服务都非常出色。如今，Mandarin已成为北美地区著名的中式餐饮品牌，其中90%的客源来自非华人。每家Mandarin餐厅的平均店面面积为12000到15000平方英尺，拥有300到500个餐位，雇佣了数百名员工，员工总数达到3000人

Mandarin宏大繁忙的自助餐厅引进擎朗服务机器人，在配送、迎宾上高度智能化的服务，不仅很好地满足了餐厅不同时段的运营需求，机器人服务的“自助属性”，别具一格的自由感、舒适度，优雅的潮流科技，为Mandarin注入了调性相符的、新的强劲品牌元素。

经历近半个世纪成长的“巨人” Mandarin 值得学习和溯源。据了解，1979年，邱映明、邱鸿明、周如凤(邱鸿明太太)、张焜築四位创始人合伙，在安大略省宾顿市皇后街购买了一间中餐馆，延续了餐馆之前的名字，就叫“文华餐厅”(Mandarin)。

文华餐厅（Mandarin）创业早期，图片来自官方介绍

文华餐厅在创业初始是一间提供点菜服务的餐馆，由于极其重视顾客服务与食物品质，文华餐厅变得顾客盈门，顾客们总是要排起长队等候就餐，甚至在三次增加营业面积后排长队的状况仍在持续。而后每一间Mandarin 分店的成功都是因为秉持了与首家文华餐厅一样的理念，为顾客提供优质的服务、高品质的食品和怡人的环境。许多忠实的顾客已经把到Mandarin 用餐当成了生活中不可或缺的一部分，邱鸿明说：“我们对待客户就像对待亲人和朋友，创业之初，80%的老客户我们都记得他们的名字。”

要做好餐饮，一定要在食品、服务和环境三方面下功夫，而且要与时俱进。Mandarin 的装潢风格、整体环境和文化气质几经变迁，投入了巨大精力和资源在用餐服务和环境上“迭代”。

挖错网

一款支持文本、图片、视频纠错和AIGC检测的内容审核校对平台。

185 查看详情

Mandarin在北美也能迅速“洞察”趋势，引进来自中国的擎朗服务机器人，身着定制制服的" Mandy " 和 " Manda "，不仅备受用餐顾客的欢迎，也频频在社交网络“出圈”。从这也管窥 Mandarin 能长盛不衰，持续散发魅力的原因。

在Mandarin餐厅，机器人 Mandy 主要在入口迎宾 （Welcome to Mandarin Restaurant!），引领客人到不同的用餐房间，头顶广告屏显示Mandarin当前促销菜品&饮品等，给客人唱生日歌。Mandarin餐厅经常出现的温馨一幕：小朋友好奇、追逐、围绕着Mandy转，争抢着跟Mandy合影。

机器人 Manda 则主要负责餐厅内多点配送。人来人往、功能分区且不断“变化”的餐厅里，Manda能应付各种复杂状况，配送井然有序，日复一日的良好运作证明了机器人配送足够智能，可靠性高，是值得信赖的“新员工”。

在Mandarin餐厅，Manda能够完美地完成以下工作：

1.从厨房补充菜品到自助台，再从自助台把空盘子运回厨房的洗碗台；2.从厨房运送外卖订单到外卖提货区；3.从吧台运送酒水到不同用餐房间给客人，再把脏杯子回收至吧台区；4.Manda也可以给客户唱生日歌，同时送去生日蛋糕和惊喜等

擎朗智能是中国和全球商用服务机器人领域的领导企业，极其重视用餐环境、服务和顾客体验，并对合作伙伴的要求十分苛刻。多年来，擎朗在服务机器人发源地中国一直保持着市场份额第一的地位，这得益于其在行业早期就对服务机器人进行了深入耕耘和积累。擎朗以先进的人工智能和场景深度适配的机器人技术为基础，在大量商户和企业部署中不断接受反馈、成长和进化。经过中国和全球市场的验证，擎朗的服务机器人获得了高度智能体验、可靠性和综合品牌素质的认可，某个时刻成为了标杆性品牌，从而实现了爆发式增长

北美著名餐饮品牌Mandarin和擎朗的合作，正在成就一段新的壮丽成长。

以上就是服务机器人浪潮汹涌！北美40年历史传奇餐厅Madarin 牵手中国擎朗的详细内容，更多请关注其它相关文章！

# 野火微博营销推广软件  # 济南推广网站有哪些公司  # seo公司推选火星7  # 贸易公司seo团队  # 什么是seo是什么意思  # 揭阳网络推广营销公司招聘  # 临清媒体推广招聘网站  # 关键词优化软件犭金手指C排名15  # 淘客 seo  # 忻州短视频seo费用  # 北美  # 他们的  # 多点  # 和服务  # 都是  # 菜品  # 半个  # 一间  # 牵手  # 中国 

相关栏目： 【 行业资讯67740 】 【 技术百科0 】 【 网络运营39195 】

相关推荐： typescript什么意思  三星相机里power是什么意思  如何修改cad命令  如何提高import命令的性能  165开头的是什么电话号码  市盈率ttm写的亏损是什么意思  2025年哪个局域网聊天软件好用  壁挂炉power常亮是什么意思  NoSQL数据库有哪些特点  命令指示符如何打开盘符  如何体验苹果16系统  阿里云手机云盘怎么用_阿里云盘苹果手机怎么用教程  学typescript需要什么基础么  春运抢票可以抢几次票  typescript如何使用  typescript怎么判断单选按钮  爱奇艺视频怎么下载到手机u盘怎么转换格式方法  夸克搜题的原理是什么  youtube受限模式是什么_youtube受限模式是什么意思  焊机上power灯闪是什么意思  如何在命令提示符播放音频  花呗征信不好如何恢复 如何修复不良的花呗征信  喇叭上标的power30w是什么意思  什么是泛域名解析  如何显示固态硬盘  python 如何执行linux命令  什么叫typescript  内在市盈率是什么意思  苹果16配置参数有哪些  单片机怎么控制内功率  征信信誉不好如何恢复 如何修复不良征信方法  如何修改cad中的命令  阿里云盘共享账户怎么用  360n7lite怎么设置动态壁纸  夸克前缀后缀什么意思啊  typescript有什么框架  跑分是什么意思  广东春运抢票怎么抢不到  typescript的文件如何执行  交管12123协议头是什么  typescript能开发什么  如何加装固态硬盘  折叠屏手机为什么有黑点  企业征信不好如何恢复 企业征信不好怎么恢复步骤  python和typescript学哪个  typescript和node学哪个  33000日元等于多少人民币  高市盈率是什么意思  市盈率负值是什么意思  市盈率为负值是什么意思